Формирование и развитие клиентоориентированности
В издании представлена детальная процедура формирования и развития клиентоориентированности посредством компетентностного подхода. Изложенная методика применима ко всем организациям, где собираются внедрять клиентоориентированность.
Где можно прочитать
Litres.ru
Формирование и развитие клиентоориентированности