правила общения

Содержание

1. Правила общения по телефону
2. Основные правила общения
3. Как выгодно отказать?
4. Этика общения с клиентом
5. Никогда не критикуйте
6. Как жить спокойно и больше не нервничать?
7. Как завоевать доверие клиента?
8. Как заставить себя работать
9. Как найти общий язык с заказчиком
10.Как обучаться без учителя?
11.Как оставаться вежливым в стрессовой ситуации?
12.Не стоит нервничать по пустякам
13.Преодолеть трудности может каждый