Все книги жанра клиентский сервис

Книга «Шпаргалки для РОПа» представляет собой практическое руководство для начинающих и уже опытных...

Раскрываются основы организации деятельности предприятия, его стратегическая система управления. Отд...

Вы держите в руках не просто книгу о коммерческой недвижимости – перед вами инструкция по созданию б...

Вы держите в руках не просто книгу о коммерческой недвижимости – перед вами инструкция по созданию б...

Книга представляет собой краткий курс актуальных, достоверных материалов, основанных на собственных...

Главная цель – помочь новичкам самой популярной и высокооплачиваемой профессии лешмейкер разобраться...

В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в...

В учебнике рассмотрены дефиниции «сервис» и «социальнокультурный сервис», их содержание и функционал...

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотно...

Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данн...

Для облегчения изучения культуры ресторанного сервиса сведения в пособии представлены в структуриров...

Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечь...

Наш эксперт Максим Горбачев – преподаватель Русской Школы Управления, эксперт по b2b-продажам с боле...

Наш эксперт Максим Горбачев – преподаватель Русской Школы Управления, эксперт по b2b-продажам с боле...

Наш эксперт Дмитрий Ермаков – преподаватель программы Mini MBA Русской Школы Управления, эксперт по...

Наш эксперт Алексей Покотилов – преподаватель Русской Школы Управления, консультант по менеджменту и...

Сборник предназначен для руководителей отелей и HR менеджеров. Сборник содержит более 35 разнопланов...

Всем, кто интересуется комьюнити – менеджментом обязательно к прослушиванию! Это первое руководств...

A step-by-step guide to designing and implementing an amazing customer service culture In today's co...